Bestellen lukt niet?
Loopt u vast tijdens het bestellen? Kies hieronder eerst het soort probleem. Daarna tonen we alleen de meest passende vervolgopties. Komt u er niet uit, dan kijken wij mee en zetten we uw bestelling desnoods handmatig klaar.
Direct contact
Telefoon:
023-5311440
E-mail:
info@nonpaintstore.nl
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 7.00 - 15.00 uur
Zaterdag en zondag: gesloten
Stap 1
Waar loopt u vast?
Kies eerst het hoofdprobleem. Daarna verschijnen de passende vervolgopties.
Product vinden lukt niet
Probleem met winkelmand
Probleem met inloggen of account
Probleem met adres of gegevens
Probleem met betalen
Geen bevestiging of onduidelijke status
Foutmelding of vastlopende pagina
Ander bestelprobleem
Stap 2
Wat gaat er precies mis?
Vink een of meer details aan die passen bij uw situatie.
Product vinden lukt niet
Product niet gevonden via zoeken
Ik zocht op artikelnummer maar kreeg niets
Ik kom uit op verkeerde producten
Filters werken niet goed
Product wel gevonden maar keuze is onduidelijk
Ik twijfel welk product ik nodig heb
Ik zie te weinig informatie
Product lijkt niet bestelbaar
Probleem met winkelmand
Product gaat niet in winkelmand
Winkelmand blijft leeg
Product verdwijnt uit winkelmand
Aantal aanpassen lukt niet
Verkeerde prijs of staffel in winkelmand
Winkelmand ververst vreemd
Winkelmand lijkt vast te lopen
Probleem met inloggen of account
Inloggen lukt niet
Wachtwoord werkt niet
Geen resetmail ontvangen
Account maken lukt niet
Account lijkt niet te bestaan
Ik kom niet verder na inloggen
Bestellen als gast lukt niet
Mijn gegevens lijken niet te kloppen
Probleem met adres of gegevens
Adres invoeren lukt niet
Postcode/huisnummer wordt niet geaccepteerd
Afleveradres lukt niet
Factuuradres aanpassen lukt niet
Bedrijfsgegevens invullen lukt niet
Land of regio kiezen lukt niet
Onjuiste foutmelding bij adresgegevens
Probleem met betalen
Betaling mislukt
Betaalpagina blijft laden
Ik word teruggestuurd zonder afronding
Betaalmethode werkt niet
iDEAL lukt niet
Creditcard of andere betaalmethode lukt niet
Ik twijfel of de betaling gelukt is
Geen bevestiging of onduidelijke status
Geen orderbevestiging ontvangen
Geen betaalbevestiging ontvangen
Onduidelijk of bestelling is geplaatst
Bevestiging mogelijk in spam beland
Ik zie geen order in mijn account
Ik weet niet of ik opnieuw moet bestellen
Foutmelding of vastlopende pagina
Foutmelding in webshop
Pagina blijft laden
Witte pagina of lege pagina
Knop reageert niet
Pagina springt terug
Webshop werkt traag
Probleem alleen op mobiel
Probleem alleen op tablet
Probleem alleen op desktop
Ander bestelprobleem
Ik bestel buiten Nederland maar er wordt BTW berekend
Ander of lastig te plaatsen probleem
Stap 3
Uw contactgegevens
Zo kunnen wij snel contact opnemen of direct meekijken.
Naam
Bedrijfsnaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Ordernummer
(optioneel)
Artikelnummer / product
(optioneel)
Extra uitleg
(optioneel)
Help mij met bestellen
Tijdstip, browser, apparaat, schermformaat en pagina-URL worden automatisch meegestuurd zodat wij het probleem sneller kunnen reproduceren.